문제 해결

90년대 들어 레고는 큰 위기를 맞게 된다 문제는 어린이들이 레고를 안갖고 논다는 것이었는데 그 이유는 닌텐도사의 비디오게임 때문이었다. 아이들은 레고 블록보다는 게임기를 갖고 놀기를 더 선호했던 것이다. 고심하던 레고사 사원들은 아이들이 노는 모습을 관찰하기로 한다. 관찰 결과 아이들이 비디오게임을 하긴 해도 절반 정도는 레고를 하는 아이들이 있었다. 그런데 이게 어찌된 일일까? 아이들은 간단한 레고보다 복잡해서 만들기 어려운 레고를 갖고 놀길 더 좋아했다. 이상해서 물어보자 아이들은 '레고를 완성했을 때 성취감이 커서' 라고 대답했다. 레고사 사람들은 거기서 자신들의 인식이 잘못되었다는 것을 깨달았다. '아이들이 간단한 레고만을 가지고 논다는 것은 우리의 착각이었어.' 이에 레고사는 만드는게 훨신 더..